Tiskalnik je ena tistih naprav, ki jih pogosto jemljemo za samoumevne – dokler ne pride do težave. Ravno takrat, ko moramo hitro natisniti pogodbo, domačo nalogo, račun ali pomemben dokument, začne tiskalnik nagajati: bledi izpis, črte, packe, zagozden papir, neprepoznana kartuša ali pa tiskalnik sploh ne tiska.

Dobra novica je, da je večino napak mogoče odpraviti doma, brez servisa – če vemo, kaj preveriti in kako ukrepati.

V nadaljevanju si oglejmo najpogostejše težave pri tiskanju, njihove vzroke in preverjene rešitve – tako za brizgalne kot laserske tiskalnike.

www.naju.si – POCENI KARTUŠE IN TONERJI ZA TISKALNIK

1. Tiskalnik sploh ne tiska (ni odziva)

Simptomi

• pošljemo dokument v tisk, a se ne zgodi nič
• tiskalnik je prižgan, vendar ne začne tiskanja
• v čakalni vrsti se naloge kopičijo
• izpisuje napako ali pa samo “offline”

Najpogostejši vzroki

• tiskalnik je nastavljen kot offline
• težava z USB/Wi-Fi povezavo
• zablokirana čakalna vrsta tiskanja (Print Spooler)
• napačno izbran tiskalnik
• gonilniki niso pravilno nameščeni

Kako odpraviti

1) Preverite osnovno

• je tiskalnik prižgan?
• je v njem papir?
• sveti kakšna rdeča lučka ali opozorilo?

2) Preverite, ali je tiskalnik “Offline”

• Windows: Nastavitve → Bluetooth in naprave → Tiskalniki → izberite tiskalnik → preverite stanje
• včasih pomaga klik: Uporabi tiskalnik online

3) Izpraznite čakalno vrsto tiskanja

• odprite “Devices and Printers”
• desni klik na tiskalnik → “See what’s printing”
• prekličite vse naloge in poskusite znova

4) Ponovno zaženite tiskalnik in računalnik

• izklopite tiskalnik iz elektrike za 30 sekund
• ponovno vklopite

5) Preverite povezavo

• USB: zamenjajte kabel ali USB vhod
• Wi-Fi: preverite, ali je tiskalnik na istem omrežju kot računalnik

2. Zagozden papir (Paper Jam)

Simptomi

• tiskalnik se ustavi sredi tiskanja
• slišijo se čudni zvoki “pokanja”
• zaslon ali lučka javi “Paper Jam”
• papir se zatakne in ga ni mogoče normalno izvleči

Najpogostejši vzroki

• preveč listov v pladnju
• papir je zvit, vlažen ali slabe kakovosti
• nečistoče ali koščki papirja v notranjosti
• obrabljeni valjčki za vlečenje papirja

www.naju.si – POCENI KARTUŠE IN TONERJI ZA TISKALNIK

Kako pravilno odstraniti zagozden papir

Pomembno: papir vedno vlecite v smeri poti papirja, ne na silo!

Postopek

1. izklopite tiskalnik
2. odprite zadnji pokrov ali dostop do poti papirja
3. papir nežno izvlecite z obema rokama
4. preverite, ali so ostali koščki papirja (tudi majhni!)
5. zaprite pokrove in znova vklopite

Kako preprečiti ponavljanje

• uporabljajte suh, raven papir
• ne polnite pladnja do vrha
• papir pravilno poravnajte s stranskimi vodili
• občasno očistite notranjost (prah je pogost krivec)

3. Bledi izpis ali “presvetlo” tiskanje

Simptomi

• črke so sive, ne črne
• barve so “sprane”
• dokument je slabo berljiv

Najpogostejši vzroki

Brizgalni tiskalnik:

• zmanjkuje črnila
• šobe so zamašene
• izbran je varčni način (Draft/Eco)

Laserski tiskalnik:

• toner je pri koncu
• toner ni pravilno nameščen
• boben (drum) je obrabljen

Rešitve

1) Preverite nivo črnila/tonerja

• v aplikaciji tiskalnika ali na zaslonu naprave

2) Za brizgalne: zaženite “Cleaning / Head Cleaning”

• v nastavitvah tiskalnika (Maintenance)

3) Izklopite varčni način tiskanja

• v nastavitvah tiskanja izberite “Normal” ali “Best Quality”

4) Za laserske: pretresite toner

• odstranite toner
• nežno ga nekajkrat pretresite levo-desno
• vstavite nazaj
  (to je začasna rešitev, pomaga pri zadnjih straneh)

4. Črte, pasovi ali manjkajoči deli besedila

Simptomi

• na papirju so vodoravne ali navpične črte
• del besedila manjka
• barve niso enakomerno razporejene

Najpogostejši vzroki

Brizgalni:

• zamašene šobe
• zrak v sistemu črnila
• umazana tiskalna glava

Laserski:

• poškodovan boben
• toner se ne prenaša pravilno
• umazani valjčki

Rešitve

Brizgalni

• naredite “Nozzle Check”
• zaženite 1–2x “Head Cleaning”
• če ne pomaga: “Deep Cleaning” (ne prepogosto!)

Laserski

• preverite boben (če je v tonerju ločen)
• če se črta ponavlja na isti razdalji: pogosto je kriv boben
• poskusite zamenjati toner ali boben

5. Packe, madeži ali razmazan tisk

Simptomi

• črnilo se razmaže, če ga podrgnete
• na papirju so madeži
• tisk izgleda “mokro”
• pri laserskem se pojavljajo sledi tonerja

Najpogostejši vzroki

• napačen tip papirja (preveč gladek, predebel)
• preveč črnila (visoka pokritost)
• mokro črnilo (brizgalni)
• pri laserskem se toner ne zapeče pravilno (fuser)

Kako odpraviti

1) Uporabite pravi papir

• za brizgalni: papir za inkjet (bolj vpojen)
• za laserski: papir za laser (odporen na toploto)

2) Znižajte kakovost ali gostoto črnila

• v nastavitvah tiskanja zmanjšajte “Ink density”

3) Laserski: preverite fuser (grelno enoto)

• če toner odpada s papirja, je to lahko znak obrabe fuserja
  ➡️ pogosto potreben servis ali menjava

6. Nepravilne barve (npr. zelena namesto modre)

Simptomi

• fotografije so čudnih odtenkov
• barve so premočne ali izprane
• koža na sliki izgleda “oranžno”

Najpogostejši vzroki

• manjkajoča barva (prazna kartuša)
• zamašena šoba določene barve
• napačen barvni profil ali nastavitev papirja

Rešitve

1) Preverite nivo vseh barv
Včasih je črna polna, barvna pa prazna – in obratno.

2) Zaženite poravnavo in čiščenje

• “Printhead Alignment”
• “Nozzle Check”

3) Uporabite pravilne nastavitve

• izberite pravi tip papirja
• izklopite “Photo enhancement”, če popači barve

7. Tiskalnik natisne prazno stran

Simptomi

• papir gre skozi, a je prazen
• natisne se le delno

Najpogostejši vzroki

• kartuša je prazna ali zrak v sistemu
• zaščitni trak na novi kartuši ni odstranjen
• tiskate belo besedilo na bel papir
• dokument je poškodovan ali nepravilen format

Kako odpraviti

1) Preverite kartušo

• odstranite in ponovno vstavite
• preverite zaščitni trak

2) Natisnite testno stran

• iz menija tiskalnika

3) Poskusite drug dokument

• natisnite npr. PDF ali Word test

8. Napaka: “Kartuša ni prepoznana” / “Cartridge error”

Simptomi

• tiskalnik zavrne kartušo
• javlja napako tudi pri novi kartuši
• ne dovoli tiskanja

Najpogostejši vzroki

• kartuša ni originalna ali ni kompatibilna
• umazani kontakti (čip)
• kartuša ni pravilno vstavljena
• posodobitev tiskalnika blokira neoriginalne kartuše

Rešitve

1) Odstranite in ponovno vstavite kartušo
poskrbite, da “klikne” na mesto

2) Očistite kontakte

• izklopite tiskalnik
• z mehko suho krpo nežno obrišite kovinske kontakte

3) Preverite kompatibilnost

• isti model tiskalnika ima lahko različne serije kartuš

9. Tiskanje je zelo počasno

Simptomi

• dokument se tiska “po polžje”
• tiskalnik dolgo “premišljuje” preden začne

Najpogostejši vzroki

• tiskate v najvišji kakovosti
• prevelike fotografije
• Wi-Fi povezava je slaba
• gonilnik ni optimalen

Rešitve

1) Znižajte kakovost (za navadne dokumente)

• “Normal” namesto “Best Photo”

2) Tiskajte prek USB
če je Wi-Fi slab ali nestabilen

3) Pošljite dokument kot PDF
včasih Word/Excel pošilja kompleksne podatke počasneje

10. Dvostransko tiskanje ne deluje pravilno

Simptomi

• tiskalnik obrne napačno stran
• vrstni red strani je zmeden
• pri ročnem duplexu se uporabnik zmede

Najpogostejši vzroki

• napačna nastavitev “Flip on long edge / short edge”
• nepravilno vstavljanje papirja pri ročnem dvostranskem tisku

Rešitve

1) Preverite rob obračanja

• za dokumente (pokončno): “Flip on long edge”
• za ležeče: pogosto “short edge”

2) Pri ročnem duplexu sledite navodilom
tiskalnik običajno izpiše opozorilo, kako obrniti papir
naredite test z 2 stranema

Hitri kontrolni seznam: kaj preveriti, ko tiskalnik nagaja?

Če želite najhitrejšo diagnozo, pojdite po tem vrstnem redu:

1. Je tiskalnik prižgan in brez napak na zaslonu?
2. Ima papir in ni zagozditve?
3. Je pravilno izbran tiskalnik v računalniku?
4. Je tiskalnik “online”?
5. Ima dovolj črnila/tonerja?
6. Naredite testno stran
7. Očistite glavo (brizgalni) ali preverite toner/boben (laserski)
8. Posodobite gonilnik ali znova namestite programsko opremo

Nasveti za preprečevanje težav pri tiskanju (da se napake ne ponavljajo)

✔ Tiskajte vsaj enkrat na 1–2 tedna (brizgalni tiskalniki se radi zamašijo)
✔ Uporabljajte kakovosten papir (ne vlažen, ne zvit)
✔ Ne puščajte kartuš odprtih ali izven tiskalnika
✔ Ne izklapljajte tiskalnika na silo (naj se pravilno ugasne)
✔ Redno čistite notranjost (prah povzroča črte in packe)
✔ Ne ignorirajte opozoril – majhna težava danes je večja jutri

Zaključek

Napake pri tiskanju so nadležne, vendar jih je večino mogoče hitro odpraviti, če poznamo osnovne vzroke: povezava, papir, črnilo/toner, nastavitve in vzdrževanje. Najpogostejše težave, kot so bledi izpisi, črte, zagozditve papirja ali neprepoznane kartuše, lahko rešite doma v nekaj minutah.

Če pa se napake ponavljajo tudi po čiščenju in menjavi potrošnega materiala, je možno, da je obrabljen boben, grelna enota ali valjčki – takrat se splača razmisliti o servisu ali menjavi naprave.

www.naju.si – POCENI KARTUŠE IN TONERJI ZA TISKALNIK